联系我们

2020年教培行业救命稻草:80%机构都需做到一件事

作者:奇码星球  发布时间:2020-10-16 11:24:17

十月来临了!秋季热潮登上了舞台!整个教培行业经历了短暂暑假造血后,现在迎来了结构转型阵痛期!随着近年来教育主管部门,对教培机构的规范约束日渐从严,加之疫情之下的市场需求趋向线上,校外教培机构与校内教育都出现了巨大的变革!二者开始形成优势补充!甚至于出现了一些教培机构利用先进技术成为公立学校顾问的现象,这无疑再说一件事,教育走向了十字路口,尤其是教培行业!



在奇码看来,教培行业未来或许将是线上教育百花齐放的时代!因为线上教育有着成本低的天然优势,且这一优势汇集经营方和消费方,而且线上教育在内容选材上更加丰富,数字网络的资源优势得以彰显,越来越多的消费需求正在转向线上,这就使得众多的教培机构下半年主力都在做OMO线上线下相融合!


但是,即使教培机构已经在努力做转型,还是会面临关门歇业、退费增加、课销停滞、房租工资支出、现金流枯竭等状况!为何呢?根据事物发展的规律,内因是变化的根据,外因是变化的条件,外因通过内因而起作用!转变模式,是外因,但真正重要的内因如果没有重视和布局,熬过了疫情前中后期也没用,持续的学员流失,会让教培机构进退维谷!


那么,究竟什么是教培行业的救命稻草,一个教培机构发展的内因呢?奇码星球认为,80%中小教培机构想要真正留下,都需做到一件事:打造极致口碑!口碑就是教培行业的救命稻草,各大教培机构发展的内因!


奇码星球对家长信任的培训班信息来源做了调查,数据显示:朋友同事推荐是家长给孩子报课外班的主要依据,占比高达50.1%。可见,极致的培训口碑比花里胡哨的营销广告更靠谱!


有什么优势呢?


首先,对于任何培训机构而言,口碑招生都是一个重要的市场招生渠道。毕竟对于很多受地域限制的家长来说,市场资源有限,另外目前越来越多的家长对电话邀约和问卷传单越来越反感,要想保证学校的续办率,就要依靠口碑品牌传播这一重要的推广方式。


其次,口碑招生,运用的是人际关系传播,不需要太多的成本,不用花费广告费,且爆发起来后,是以几何级别的速度迅速扩散,还可以自我繁殖,利用得好,传播速度快得惊人。


最后,从本质上讲,“口碑”是一种广告,但与其他商业广告相比,它具有与众不同的亲和力和感染力。经常可以出现这样的情况,消费者对商业广告只能引起兴趣,并不能真正促成购买行为,他们会仔细和其他商品作比较。但如果有亲戚朋友极力推荐某一品牌,消费者心中的疑惑会烟消云散,充分信任该商品,购买行为能轻易促成。特别是在农村,由于地域和活动空间的限制,消费习惯大都受左邻右舍的口碑影响。一个满意客户会引发八笔潜在的买卖,其中,至少可以有一笔成交;一个不满意的顾客,足以影响25个顾客的购买意愿。


那么,作为教培机构而言,该如何推动自身“口碑”内因的建设呢?



第一,重视学生,让学生感受到在该培训机构是受到重视的,因此教培机构最好是配备一部分客服人员,无论是售前还是售后,都要保持一种良好的沟通。不能让客户在你这里感受不到尊重,同样也不能售前售后是截然不同的态度,否则用户会产生落差感,也会留下不好的印象,这样的话别人宣传的都是你这家机构不好的地方;反之,则利于口碑的传播。


第二,课程质量,人家为什么愿意来你这家培训机构,最重要的还是课程,课程质量优秀本身就是一个很好的起点,再加以其他的辅助手段,学生就会源源不断。毕竟自身课程硬,还用怕什么。如何体现课程质量的优秀呢?一是学生能够吸收多少你课程的内容,产生价值的多或少。二是学生取得的成绩,学生的成绩越优异吸引的人越多,口碑也就越好。


第三,宣传推广,宣传和推广是一个让越来越多的人知道你和认识你的过程,这同时也是一个有效的方式。宣传推广分为线上和线下两种模式,一定要双管齐下。线上的推广宣传比较方便,可以进行一些引擎优化,关键字搜索,或者是一些平台宣传,增加自身的曝光度。线下的推广宣传就比较费人力和物力了,一些宣传单和宣传册的设计制作,让员工去学校或者商场外派发宣传单等方式也是一种手段,可以适当的增加知名性。


第四,用户认可,用户的认可也可以为教培机构打造一定的口碑影响力,因此,当用户来到机构时,一定要与用户多交流,了解他们的需求,同时展示我们的优势。除了在学习之余,日常生活中也可以有一些问候或者关心,定期了解用户,根据他们的需求及时调整自身的不足,完善自身,让学员的体验更好。这样,不仅可以得到用户的认可和认同,与此同时,用户也愿意帮你们宣传,这样也是一种口碑的打造方式。


奇码总结


教培机构以前野蛮生长,靠‘烧小钱赚大钱’的日子真的一去不复返了!如今,随着政策的收紧,超前、超纲教学被叫停,让学生家长热衷超前教学的热情有所降温,加速了教培市场迅速降温重回理性的步伐!显而易见,历经行业洗牌后的教培行业必将回归教书育人、百年树人的教育初心,届时,大家都在做真的教育,重回教育本质,贵机构如果能够抢占口碑先机,这才是教育产业与教育事业其发展的光明之路!


更多机构详情请关注公众号奇码星球!