2020年一个字贯穿始末，那就是“难”！对于大部分教育培训机构来说，都面临着巨大压力。因为北京第二波疫情出现之后，城市出现了明显分化，对于一线城市，是否要进行线下密闭环境中的培训，很多教育培训机构非常慎重！而对于二三线城市，虽然线下教育培训机构已经复课，但是经历了疫情之后，家长也都会谨慎很多。

很多教培行业人士直言：暑期招生获得的现金收入至少能占到全年营收的三分之一，如果不在暑期获取新的流量，那么未来一年的生存空间就会被进一步挤压！

具体来看，线下机构中有49.42%的机构全年收入同比减少50%以上，只有0.8%左右预计与去年相比持平或者增加；线上机构中有35.42%的机构预计收入同比减少50%以上，同时有6.25%的机构预计收入持平，10.42%的机构预计收入增加；线上线下融合机构中有40.54%的机构预计收入下降50%以上，1.35%的机构预计比上年同期增长！

由数据可见，2020年下半年教培机构想要发展壮大，不是一日之功！不过，奇码星球发现虽然整个市场是不容易的，但是还有些机构，一复课，就学生招满，顺利回血中，价格战都不用经历，这是为什么？难道这些机构拥有着教培机构发展壮大秘密？其实，从另外一个角度来说，这确实是一个秘密，这是大家都知道的秘密！为了广大教培行业校长可以更好的进行决策，今天，奇码星球就把这个秘密公开了！简而言之，2020年下半年教培机构发展壮大的秘密就是确立优势，也就是良好的口碑，有了名誉，就非常受用了，为什么这样说呢？

首先，从本质上讲，“机构口碑”是一种广告，但与其他商业广告相比，它具有与众不同的亲和力和感染力。经常可以出现这样的情况，消费者对商业广告只能引起兴趣，并不能真正促成购买行为，他们会仔细和其他商品作比较。但如果有亲戚朋友极力推荐某一品牌，消费者心中的疑惑会烟消云散，充分信任该商品，购买行为能轻易促成。特别是在农村，由于地域和活动空间的限制，消费习惯大都受左邻右舍的口碑影响。口碑传播的方式往往是一对一进行的，老学员可以针对准学员所关心的问题，有针对性选择性地介绍和解答，形成良好的沟通效果。一项调查表明：一个满意客户会引发八笔潜在的买卖，其中，至少可以有一笔成交;一个不满意的顾客，足以影响25个顾客的购买意愿。

其次，由于人们对广告的不信任，投很多钱做广告难达效果，口碑传播从本质上说虽然也是一种广告形式，但是与其他广告不同，因为作为传播者的老学员与准学员间总是存在着某种联系，具有与众不同的亲和力和感染力，加上亲身体验，容易引起消费者的共鸣，其可信度是不容置疑的。朋友向朋友推销时，不需要使用销售技巧。当你约一个朋友出来或是请他帮个忙时，你用不着技巧，直接要求就是了。“让大家告诉大家”胜过“让你告诉大家”。

再次，口碑招生，不用投入专门的人力物力，运用的是人际关系传播，不需要太多的成本，不用花费广告费。成本低，不是没有成本，客户关系需要维持，“口碑效应”也需要维持，而“维持”除了要投入时间和感情外，还要投入适当的费用。

最后，教育培训行业竞争十分激烈，好的管理和营销模式被相互学习借鉴。口碑招生，可以避开广告大战，避开竞争对手的锋芒，“打枪的不要，悄悄地进村”。让竞争对手在摸不着头脑的情况下，我们就占了市场的制高点。

也就是说，口碑招生都是一个重要的市场招生渠道，也是2020年下半年教培机构发展壮大的基础！那么，教培校长们该怎么做呢？

第一，重视学生，让学生感受到在该培训机构是受到重视的，因此教培机构最好是配备一部分客服人员，无论是售前还是售后，都要保持一种良好的沟通。不能让家长学生在你这里感受不到尊重，同样也不能售前售后是截然不同的态度，否则家长学会产生落差感，也会留下不好的印象，这样的话别人宣传的都是你这家机构不好的地方；反之，则利于口碑的传播。

第二，课程质量，人家为什么愿意来你这家培训机构，最重要的还是课程，课程质量优秀本身就是一个很好的起点，再加以其他的辅助手段，学生就会源源不断。毕竟自身课程硬，还用怕什么。如何体现课程质量的优秀呢？一是学生能够吸收多少你课程的内容，产生价值的多或少。二是学生取得的成绩，学生的成绩越优异吸引的人越多，口碑也就越好。

第三，宣传推广，宣传和推广是一个让越来越多的人知道你和认识你的过程，这同时也是一个有效的方式。宣传推广分为线上和线下两种模式，一定要双管齐下。线上的推广宣传比较方便，可以进行一些引擎优化，关键字搜索，或者是一些平台宣传，增加自身的曝光度。线下的推广宣传就比较费人力和物力了，一些宣传单和宣传册的设计制作，让员工去学校或者商场外派发宣传单等方式也是一种手段，可以适当的增加知名性。

做好以上三个方面，家长和学生就会认可和认同了，也会愿意帮我们宣传，这时候，还怕学生不来吗？省去了暑假血拼的招生费用，那可是省了一大笔钱！

奇码星球

2020年开年疫情，不但加速了整个教培行业的改革，更是让教培行业逐渐回到初心，只有良好的口碑，才能持续的降低营销费用，产生最大收益！用200%的力气去招新生，然后不提高教学质量和教学成果，是不能长久的！

对于教培机构而言，保持教育初衷，确立机构优势口碑，才是长久不败的基石，这是教培机构的秘密，也是教培机构的常识，重视了之后，才能让机构受用无穷！

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